Nhằm nâng cao chất lượng phục vụ và tăng cường tính minh bạch trong công tác hỗ trợ học vụ, Trường Đại học Ngoại thương chính thức triển khai Hệ thống tiếp nhận và hỗ trợ sinh viên trực tuyến, cho phép sinh viên và cựu sinh viên gửi yêu cầu, theo dõi tiến độ xử lý và nhận phản hồi nhanh chóng trên một nền tảng số thống nhất.
Từ nay, sinh viên và cựu sinh viên Trường Đại học Ngoại thương có thể chủ động gửi các yêu cầu liên quan đến học vụ thông qua Hệ thống tiếp nhận và hỗ trợ sinh viên trực tuyến. Hệ thống được xây dựng nhằm tối ưu hóa quy trình tiếp nhận – xử lý – phản hồi thông tin, giúp việc hỗ trợ người học trở nên thuận tiện, minh bạch và hiệu quả hơn.
Thông qua nền tảng này, người học có thể:
-
Gửi yêu cầu hỗ trợ học vụ mọi lúc, mọi nơi
-
Theo dõi tiến độ xử lý của từng yêu cầu
-
Nhận phản hồi rõ ràng, minh bạch từ các đơn vị chức năng
Hệ thống được triển khai với hai cổng truy cập phù hợp cho từng đối tượng:
-
Đối với sinh viên đại học chính quy đang theo học tại Trường:
Truy cập mục “Hỗ trợ sinh viên trực tuyến” tại website: ftugate.ftu.edu.vn -
Đối với cựu sinh viên đã tốt nghiệp:
Truy cập Hệ thống hỗ trợ trực tuyến tại: student.ftu.edu.vn
Việc đưa vào vận hành hệ thống trực tuyến không chỉ giúp sinh viên chủ động hơn trong quá trình tiếp cận các dịch vụ học vụ mà còn góp phần nâng cao hiệu quả quản lý, cải thiện chất lượng phục vụ và thúc đẩy chuyển đổi số trong công tác đào tạo của Nhà trường.
Nguồn: Bảng tin Quản lý đào tạo FTU