Vào ngày 20/05/2025, sinh viên K63 chương trình Định hướng nghề nghiệp quốc tế ngành Quản trị khách sạn đã có cơ hội tiếp nhận những kiến thức thực tiễn và chuyên sâu trong buổi chia sẻ với chủ đề “Technology & Innovation in Hotel Operations” do Ms. Vũ Quỳnh Hậu – General Manager Vietnam – HRS Hospitality & Retail Systems trình bày. Đây là hoạt động trong khuôn khổ môn Tổng quan về ngành khách sạn, nhằm mở rộng tầm nhìn về công nghệ và đổi mới trong lĩnh vực khách sạn cho các bạn sinh viên.

Trong buổi chia sẻ, Ms. Vũ Quỳnh Hậu đã làm rõ vai trò trung tâm của hệ thống quản lý khách sạn (PMS), đặc biệt là Central Reservation System trong vận hành hiệu quả khách sạn hiện đại. Khách hàng luôn được xem là trọng tâm của mọi giải pháp công nghệ, bởi họ chính là người tạo nên giá trị và sự phát triển bền vững cho doanh nghiệp. Các phần mềm nổi bật như OPERA Property Management, Symphony, OTA và RMS cũng được giới thiệu, cùng với xu hướng chuyển đổi mạnh mẽ sang nền tảng đám mây (cloud) giúp gia tăng tính linh hoạt và hiệu quả quản lý.

Phần hỏi đáp diễn ra sôi nổi với nhiều câu hỏi về sự khác biệt giữa các phần mềm quản lý và các khó khăn trong việc áp dụng công nghệ mới tại khách sạn. Ms. Vũ Quỳnh Hậu đã chia sẻ sâu về vai trò của con người và mindset trong việc tiếp nhận và triển khai các giải pháp công nghệ, cũng như dự báo xu hướng công nghệ khách sạn trong thời gian tới.

Những chia sẻ bổ ích và truyền cảm hứng từ Ms. Vũ Quỳnh Hậu đã giúp sinh viên nắm bắt được xu hướng công nghệ mới cũng như động lực để vận dụng kiến thức vào thực tế ngành nghề sau này. Trân trọng cảm ơn Ms. Vũ Quỳnh Hậu vì đã dành thời gian đến chia sẻ những kiến thức quý giá cho các bạn sinh viên dù chị đang sinh sống và làm việc tại Sài Gòn.